GoKong: Een Nieuwcomer op de Online Gokmarkt
Het online gokmidden is een ruim en competitief gebied waar veel spelers hun geluk proberen te beproeven. Hier hebben we het over GoKong, een online casino dat in het laatste jaar tot ons is gekomen met beloftes van een uitgebreid GoKong aanbod aan games, aantrekkelijke bonussen en eerlijke bedingen voor spelers. Maar wat weten we eigenlijk over dit casino? Wat heeft GoKong te bieden op de markt waar topmerken zoals Unibet, 888 Casino en Betsson al jarenlang een naam hebben gemaakt?
Om tot een oordeel te komen hebben wij ons ingezet om GoKongs aanbod grondig te bekijken. Van registratieproces tot betalingen en van gamesoftware tot klantenservice; alles is onder de loep genomen.
Registratie Proces
Goed begin, zeggen we maar even. Het registreren op GoKong verloopt eenvoudig via hun website. Op de startpagina zie je een groene knop “Sleutel aanmaken” staan die je direct doorverwijst naar de registratiepagina.
Hier is er ruimte voor alle benodigde gegevens, zoals naam, adres en telefoonnummer. Het inloggen doe je met je e-mailadres of, als alternatief, via social media netwerken Facebook en Twitter. Let op: een bevestigingslink naar jouw emailadressen is noodzakelijk om verder te gaan.
Binnen 5 minuten ben je daarna geaccepteerd voor GoKong en kun je aan de slag met games die je graag zou willen spelen. Ook, zo blijkt tijdens registratie, wordt er een inloggeheugen ingezet waarin alle informatie is opgeslagen zodat niet elke keer weer bij de inschrijving dient te worden gedaan.
Account Features
De profielpagina geeft je inzichtelijk in jouw account. Hier zie je details over het aantal spelers dat momenteel actief zijn, de hoogste winst per speler die wordt bereikt (geanonimiseerd), een overzicht van je saldo en historische uitgaven.
Het is bij GoKong ook mogelijk om een profiel te creëeren met behulp van een eigen profielfoto en cover photo. Een gedeeld account op social media zorg voor meer speelvrienden of verleid vriendjes via instant chat naar het maken van online reis. De communicatie over de website is totaal digitaal; er zijn geen contactformulieren die te downloaden en invullen.
Bonussen
Een van GoKongs sterkste punten is duidelijk de bonusschikking voor nieuwe spelers. Er gaan 5 boni in de bus, met als maximum bedrag €200 (100% welke je zult krijgen bij het stellen van een minimaal inzetbedrag van 50 euro). Het geld kan worden beheerd tot maximaal vijf keer eerder gebruikt.
Een andere mogelijkheid om te winnen op GoKong zijn de free spins, waarbij met minimum 1,- inzet je zult merken dat 30 gratis spins voor dezelfde speler verwerkt kunnen worden. Zoals eerder aangegeven spreekt men van een wel zeer eenvoudige uitvoering.
Betalingen en Uitgaven
Ook bij GoKong zijn betalings- en storting methodes niet over het hoofd te zien, er bestaan echter geen mogelijkheden voor een online stortingen (via PayPal of MasterCard), waar dit in de meeste goksites wel van kan. Tijdens de registratie zelf is je geld beschikbaar, dus dan heb je direct toegang tot jouw tegoed.
Games
GoKong beschikt over 2000+ games om uit te kiezen, met name bij de video slots en poker variaties. Tot nu toe valt er één slotspel op dat zowel ondersteunde als populaire optiek heeft (ook niet slecht, zoals je het zelf mag noemen). Voor anderen die minder ervaren zijn, is een gratis game om uit te kiezen beschikbaar.
Software Providers
Tijdens de verkenning van GoKongs website heb ik nog niets kunnen vinden over leveranciers. Ik ging zoeken en bleek dat dit gedeelte op de achtergrond zou moeten worden bereikt, met name doordat men een aparte sectie hierover in hun beheerders dashboard moet creëren.
Mobile Optie
Maar ook al hoef je niet het hele online casino te downloaden naar jouw smartphone; GoKong is absoluut mobiel compatibel. Naast een mobiele versie kun je, net als bij de meeste websites van dit type, alle menu-opties en navigatie ook makkelijk beheren met behulp van je mobiel internetverbinding.
Veiligheid En Licentie
GoKong heeft dus zijn licentie verkregen door de MGA (Malta Gaming Authority), een van de meest respectabele aanbieders op de markt. Zij weten wel wat het betekent om goed voor elkaar te zorgen.
Verder beveiligen ze al jouw gegevens met behulp van SSL-versleuteling en andere veiligheidssoftware die is ingebouwd in alle secties van hun site, waaronder onder meer de casino-account pagina. Een eenvoudige stap om iedereen zo vroeg mogelijk tot een positieve beslissing te helpen.
Klantenservice
Een goed antwoord van je klantenservice zul je ook vinden bij GoKong. Mocht iets mislukken, is er geen manier om direct contact op te nemen en kan het wachten zijn voordat er iemand reageert op jouw problematische vraag.
Tijdens mijn onderzoek heb ik de volgende opties ontdekt:
- Een live chat waarmee je met een medewerker kunt communiceren,
- Contactformulier voor algemene vragen en eisen van GoKongs support. Het is belangrijk om te benadrukken dat dit ondanks alle mogelijke moeilijkheden die hierbij komen kijken ook een prima manier is om snelle problemen op te lossen.
Eindeconclusie
Dus, wat valt er tot slot nog meer in beeld? Als je de bovenstaande onderdelen hebt gelezen dan kom ik graag even conclusief uit. De online casinovergadering zegt ons dat GoKong wel enige concurrenten moet bieden op een gebied om overal voor te kunnen strijden.
Uiteindelijk zijn er slechts zeer weinig dingen die nog ergens minder dan perfect uitspanselen. Wel zou men van GoKong verwachten dat er meer zorgvuldige aanpak wordt gegeven naar de wensen en problemen van gebruikers om verder een betrouwbaar casino te zijn, waarop alle online gokkers wel heel veel kunnen rekenen.